A | 网购平台Qoo10因资金问题裁员，有平台买家和卖家在网上申诉交易出现货物没有送到以及客服没有回应等问题，有卖家至今被拖欠数万元。传出裁员消息后，记者向一些平台卖家了解详情，本地肉干业者新品香是其中一家在Qoo10平台售卖商品的商家，公司回复本台询问时表示，从去年底开始，发现平台付款不如以往及时目前被拖欠约两万元款项。 我于8.17在该抖音团购商家购买清远长隆酒店服务，订单金额2355+加价546，一共消费2901元，因为发现对方提供的不对，于是提出退款，商家称需要跟酒店确认，于是我打电话跟酒店确认可以退款，但是申请要七个工作日，商家才会退款给我，商家也称的确如此。但是目前已经过去七个工作日，仍然没有给我提供退款，反而订单显示...。公司接下来将继续关注情况，并等待Qoo10提供更多资讯。香味肉干也是其中一个在Qoo10售卖产品的商家，公司回复本台询问时表示尽管Qoo10面对问题不过公司还是会履行所有在平台上接到的订单。也有甜品和蛋糕店受询时表示，近几年在Qoo10平台的销售显著下降，跌幅约50%。一些用户则在Qoo10的社交媒体留言申诉交易出现问题包括给卖家的付款延迟以及客服的后续服务不周到等。
B | 记者刚才也到了Qoo10办公室想要了解最新的情况，不过刚才抵达大楼的时候，是被拒绝上楼的。大楼接待员给了一个电话号码，要求拨打来联络Qoo10负责人之后，才可以上楼，不过刚才记者在现场，尝试了几次拨打这个号码都是无法接通的。记者按照指示来按零之后，就直接被挂掉了，也就是说从前天到现在，暂时还是联络不上任何的负责人。
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Published on:15:02:08